Minęły już czasy, kiedy musieliśmy dzwonić do biura obsługi klienta z każdym problemem dotyczącym kupionego produktu. Rozwój Internetu sprawił, że problemowe sytuacje konsumentów można rozwiązać na kilka sposobów. Jednym z nich jest wykorzystanie marketingu szeptanego, który także oferuje kilka opcji w tym zakresie. eRzecznik jako instytucja rozwiązująca problemy użytkowników Jedną…
Szeptanka, a rozwiązywanie problemów użytkowników w Internecie
